Qualco Information Systems Single Member Societe Anonyme” y título distintivo “QUALCO”, con domicilio social en Atenas, Grecia 66, Kifissias Ave 15125 Marousi, con número de IVA: 094503426 y número de Registro Comercial Electrónico General 2916401000 (en lo sucesivo, “QUALCO”), el sitio web www.qualco.eu, que proporciona el Servicio.
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Información: base legal para el procesamiento
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Recopilación de información
Podemos recabar información de usted en lo referente a su uso de este sitio web. Solo recabamos Datos Personales si usted elige compartirlos con nosotros. No se requiere ningún registro para el uso de este sitio. Puede compartir su información con nosotros si elige rellenar formularios que, por lo general, incluyen elementos como nombre, cargo, empresa/sede, correo electrónico y números de teléfono/fax proporcionados después de rellenar las pantallas de solicitud de información. Las pantallas de solicitud de información permiten a los usuarios hacer preguntas o consultar acerca de servicios de Qualco, o incluso enviar consultas y comentarios, presupuestos o dudas sobre los servicios de Qualco.
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Uso de la información recopilada
Al enviar información a nuestro sitio, también da su consentimiento al uso de esa información de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Ningún dato personal recabado se utilizará para otro fin distinto del que usted haya autorizado expresamente, o del que haya sido solicitado o permitido de algún otro modo por la legislación vigente.
Específicamente para solicitantes de empleo / posibles empleados futuros, utilizaremos sus datos para decidir sobre su idoneidad para trabajar en el puesto para el que se ha postulado, incluyendo la evaluación y clasificación de sus aptitudes y su experiencia. Si su solicitud de empleo es rechazada, le informamos de que mantendremos un registro con su información durante dos (2) años más, y esta información podrá ser utilizada por Qualco en caso de que surjan otros empleos adecuados que creamos que podrían interesarle. En cualquier caso, Qualco procesará sus datos de acuerdo con la Política de privacidad aplicable. Qualco también podrá utilizar su información personal con fines internos operativos o de TI, o por motivos estadísticos e históricos.
Proveedores de servicios
Podremos emplear terceras empresas y particulares por los siguientes motivos:
Para facilitar nuestro Servicio
Para prestar el Servicio en nuestro nombre
Para prestar servicios relacionados con el Servicio
Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio
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Específicamente para solicitantes de empleo / posibles empleados futuros, sus datos personales solo se facilitarán a empleados de Qualco autorizados que sean responsables de las tareas de gestión de Recursos Humanos. Sus datos personales podrán ser enviados a empresas afiliadas y a socios de Qualco que lleven a cabo trabajos contractuales, como proveedores de servicios de nóminas, agencias de contratación afiliadas a Qualco o empresas de seminarios y formación, para su participación en el proceso de evaluación y para llevar a cabo tests cognitivos y/o de evaluación de aptitudes técnicas a través de plataformas afiliadas, y para proporcionarles sus resultados, así como a asesores fiscales y legales, terceras empresas que realicen tests en Qualco basándose en sus obligaciones reglamentarias o en obligaciones legales vigentes.
Por la presente, usted reconoce y da su consentimiento a que socios externos autorizados de Qualco también tengan acceso a su información, y a que sus datos se puedan intercambiar con estas personas, cuando el intercambio sea necesario, para que se emprendan acciones con su consentimiento para obtener una evaluación de su solicitud de empleo en Qualco. En este caso, el procesamiento se limitará únicamente a los datos necesarios para los fines de ese procesamiento. Tanto los afiliados como los socios externos autorizados de Qualco actuarán como copropietarios del procesamiento, especificando los medios y propósitos del procesamiento, o bien actuando como ejecutores del procesamiento en nombre de Qualco, con sujeción a las dos condiciones del presente documento sobre la edición de sus datos, y basándose siempre en garantías apropiadas bajo la ley de protección de datos vigente, con el fin de mantener el nivel requerido de protección de sus datos.
Período de retención de datos personales
Realizamos esfuerzos razonables para preservar los Datos Personales que recabamos de nuestros Usuarios solo durante el tiempo que se requiera para el propósito para el que fueron recabados, o hasta que se nos pida que los eliminemos (si se solicita antes). Específicamente para solicitantes de empleo / posibles empleados futuros, solo conservaremos sus datos durante el tiempo que sea estrictamente necesario para conseguir el propósito de su recopilación, y siempre cumpliendo con la legislación vigente. Si sus datos no son necesarios para los propósitos anteriormente indicados, se destruirán de forma segura al cabo de dos (2) años. Si usted acepta una propuesta para trabajar con nosotros, los datos recabados antes de su incorporación formarán parte de su archivo personal y se retendrán mientras trabaje en Qualco, así como varios años más después de que expire la relación laboral, tal como dispone la legislación vigente.
Los usuarios, al igual que los clientes, contactos y solicitantes de empleo / posibles empleados futuros de Qualco, tienen derecho a solicitar una copia de sus Datos Personales en nuestro poder y/o a solicitar una corrección, no utilización con carácter temporal, congelación, no transferencia o eliminación de sus datos.
Si los Usuarios desean presentar una solicitud de este tipo o están preocupados por la posibilidad de inexactitudes en sus Datos Personales, pueden ponerse en contacto con nosotros en dpo@qualco.eu
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Seguridad
Valoramos su confianza a la hora de proporcionarnos su Información Personal, por lo cual nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerlos. No obstante, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet ni de almacenamiento electrónico es seguro y fiable al 100 %, y no podemos garantizar su absoluta seguridad.
Qualco se compromete a proteger los Datos Personales proporcionados por los Usuarios de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 en su forma enmendada y vigente, y a adoptar las medidas de seguridad necesarias para reforzar la protección de estos datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, revelación no autorizada o transmisión, alteración o destrucción.
Derechos de las personas interesadas
Sin perjuicio de la legislación aplicable, usted posee (a) el derecho de acceso, es decir, a verificar, a petición suya, si sus datos se están procesando o no, y a recibir más información al respecto. Usted puede y debe (b) modificar su información personal en nuestro poder en caso de que sus cualificaciones y/o circunstancias cambien. Asimismo, si se cumplen los requisitos de la ley, usted posee (c) el derecho de eliminación, (d) el derecho a restringir el procesamiento, (e) el derecho a la portabilidad de los datos, y (f) el derecho a oponerse al tratamiento de los datos.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 enviando una solicitud relativa a una petición y/o acción específica a Qualco por correo electrónico al Responsable de Protección de Datos, 66 Kifisias Ave., 15125 Maroussi, Atenas, Grecia, correo electrónico: dpo@qualco.eu
Esta solicitud debe incluir los datos de contacto del solicitante e ir acompañada de todos los documentos de apoyo especificados en las decisiones de la autoridad de protección de datos. Qualco responderá por escrito a las solicitudes presentadas dentro del plazo legal.
Tiene usted derecho a presentar una reclamación a las Autoridades Griegas de Protección de Datos (HDPA) (dirección postal: 1-3 Kifissias str., 115 115, Atenas, tel. +30 210 6475600, dirección de correo electrónico: complaints@dpa.gr) si considera que el procesamiento de sus datos personales viola el marco regulatorio nacional aplicable sobre protección de datos personales.
Asimismo, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento proporcionado, de manera presencial. La retirada del consentimiento no afectará a la legitimidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
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Última actualización: abril de 2020
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Η QUALCO ενημερώνει τους καταναλωτές και λοιπούς χρήστες υπηρεσιών της ΔΕΗ Α.Ε. ότι δυνάμει της από 6-8-2020 σύμβασης παροχής υπηρεσιών που έχει καταρτιστεί μεταξύ της QUALCO και της ΔΕΗ, η QUALCO έχει αναλάβει τη διαχείριση τμήματος των τιτλοποιούμενων και μη τιτλοποιούμενων απαιτήσεων της ΔΕΗ.
Στο ως άνω πλαίσιο και για τους σκοπούς της ως άνω ανάθεσης διαχείρισης απαιτήσεων και προς συμμόρφωση προς την έννομη υποχρέωση της ΔΕΗ που απορρέει από τα άρθρα 10 παρ. 1, 9, 10, 21, και 22 του Ν. 3156/2003, η ΔΕΗ θα διαβιβάζει στην QUALCO δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία αφορούν τα φυσικά πρόσωπα – πελάτες της ΔΕΗ ή τους νόμιμους εκπροσώπους διαχειριστές, εκπροσώπους, εταίρους, μέλη οργάνων διοίκησης νομικών προσώπων – πελατών της ΔΕΗ σε σχέση με την οφειλή τους και τα οποία συνδέονται με τις απαιτήσεις της ΔΕΗ.
Η ΔΕΗ παραμένει Υπεύθυνος επεξεργασίας σε σχέση με την ως άνω επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της, ενώ η QUALCO είναι Εκτελούσα την επεξεργασία, με την έννοια του άρθρου 4 περιπτώσεις 7 και 8, αντίστοιχα, του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ).
Για την ως άνω επεξεργασία η QUALCO δεσμεύεται από ειδικότερη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων που έχει συνάψει με τη ΔΕΗ δυνάμει του άρθρου 28 του ΓΚΠΔ.
Στο πλαίσιο της διαχείρισης των απαιτήσεων της ΔΕΗ και δυνάμει της μεταξύ τους σύμβασης, η QUALCO ως Εκτελούσα την Επεξεργασία δύναται να διαβιβάσει τα ως άνω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών του Ν. 3758/2009, ως ισχύει, καθώς και σε δικηγορικά γραφεία .
Οι ως άνω ενεργούν ως υπεργολάβοι επεξεργασίας και η QUALCO έχει λάβει όλα τα κατάλληλα μέτρα προκειμένου να διασφαλίσει τη νόμιμη και ασφαλή επεξεργασία των δεδομένων που διαβιβάζει στις ως άνω εταιρείες για λογαριασμό της ΔΕΗ και στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών δυνάμει της μεταξύ τους σύμβασης. Ειδικότερα η QUALCO έχει συνάψει Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με κάθε μια εταιρεία ενημέρωσης οφειλετών με την οποία συνεργάζεται για λογαριασμό της ΔΕΗ, ως έχει υποχρέωση δυνάμει του άρθρου 28 του ΓΚΠΔ.
Περαιτέρω τα δεδομένα είναι δυνατόν να διαβιβασθούν από την QUALCO, και μόνο για σκοπούς που συνδέονται με την παροχή προς τη ΔΕΗ των υπηρεσιών που έχουν ανατεθεί στην QUALCO δυνάμει της μεταξύ τους σύμβασης, σε δικαστικούς επιμελητές και συμβολαιογράφους, σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως παρόχους υπηρεσιών αποθήκευσης δεδομένων, αρχειοθέτησης, διαχείρισης και καταστροφής αρχείων και δεδομένων, εταιρείες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή άλλα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που επεξεργάζονται δεδομένα για λόγους ελέγχου αυτών και επικαιροποίησής τους, παρόχους προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, περιλαμβανομένων των επιγραμμικών συστημάτων και πλατφορμών, παρόχους υπηρεσιών εκτύπωσης και αποστολής γραπτών επικοινωνιών και παρόχους ελεγκτικών, λογιστικών/φοροτεχνικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών (ενδεικτικά, ορκωτούς ελεγκτές, λογιστές κ.λπ.).
Η QUALCO επεξεργάζεται τα δεδομένα σε πλήρη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ, τον Ν. 4624/2019 και τις οδηγίες, συστάσεις, κατευθυντήριες γραμμές και αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τόσο των φυσικών προσώπων – πελατών, όσο και των νομίμων εκπροσώπων των νομικών προσώπων – πελατών που διαβιβάζονται από την ΔΕΗ στην QUALCO, περιορίζονται στα απολύτως αναγκαία για τους σκοπούς της διαχείρισης των απαιτήσεων και δύνανται να περιλαμβάνουν τον αριθμό συμβολαίου, ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, διεύθυνση (πλήρη), αριθμό παροχής, ΑΦΜ ή/και αρ. ταυτότητας, στοιχεία οφειλής, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πληρωμών.
Τα φυσικά πρόσωπα, τα δεδομένα των οποίων διαβιβάζονται από τη ΔΕΗ στην QUALCO έχουν όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται στην εφαρμοστέα Ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (συμπεριλαμβανομένου του ΓΚΠΔ και του Ν. 4624/2019) και ιδίως: δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα διόρθωσης, δικαίωμα διαγραφής, δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων και δικαίωμα εναντίωσης, περιλαμβανομένου του δικαιώματος εναντίωσης στην κατάρτιση προφίλ, τα οποία μπορούν να ασκούν, εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, προς τον Υπεύθυνο επεξεργασίας. Εφόσον μετά την άσκηση του δικαιώματός του το υποκείμενο των δεδομένων δεν ικανοποιηθεί, έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Περαιτέρω αναλυτική ενημέρωση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τη ΔΕΗ, μπορείτε να αναζητήσετε στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή ενημέρωση σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την QUALCO ως Εκτελούσα την επεξεργασία, τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να απευθύνονται στο dpo@qualco.eu
Συνεργασία με Εκτελούντες την επεξεργασία
Για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων της η Qualco συνεργάζεται με τους ακόλουθους Εκτελούντες την επεξεργασία:
